Privacidad
Tus datos, tus condiciones.
Última actualización: 7 de mayo de 2025
Amiga está diseñada para ser un espacio privado. Aquí tienes una descripción clara de lo que Amiga guarda, lo que nunca hace y lo que tú controlas.
Qué guarda Amiga
Amiga solo guarda lo que necesita para ayudarte:
- Tu dirección de correo electrónico y nombre para mostrar, si eliges iniciar sesión. Los invitados que no han iniciado sesión se identifican únicamente mediante una sesión anónima: sin nombre, sin correo.
- Tus conversaciones: los mensajes que envías y las respuestas de Amiga.
- Tu perfil: un registro privado que Amiga construye a partir de lo que has compartido — temas recurrentes, lo que te importa, cómo te gusta recibir apoyo. Esto hace que Amiga te resulte familiar entre sesiones.
- Metadatos de sesión: marcas de tiempo, recuentos de turnos y valoraciones que decides enviar.
- Señales de uso anonimizadas: recuentos estructurales como 'cuántas sesiones se iniciaron'. El texto de tus mensajes nunca se incluye en estas señales.
Lo que Amiga nunca hace
- Usar el contenido de tus mensajes para análisis, investigación de producto o mejora.
- Vender, alquilar o transferir tus datos personales a terceros.
- Compartir tus conversaciones con anunciantes, sistemas de retargeting ni con ninguna parte que se beneficie de saber lo que compartiste.
- Rastrear tu ubicación, crear una huella digital del dispositivo ni elaborar un perfil publicitario sobre ti.
Tus conversaciones y la IA
Amiga utiliza un sistema de IA para entender lo que escribes y elaborar una respuesta. Tus mensajes se procesan para generar esa respuesta, y eso es todo.
Tus conversaciones nunca se utilizan para entrenar modelos de IA. Ni por parte de Amiga, ni por parte de los sistemas de IA en los que Amiga se apoya para funcionar. Esto aplica hoy y es una condición de cómo Amiga opera con esos sistemas.
El perfil que Amiga construye a partir de tus conversaciones vive únicamente dentro de tu cuenta. Hace que las futuras sesiones se sientan personales y conectadas. Eliminar tu cuenta lo borra de forma inmediata y permanente.
Cómo se protegen tus datos
Cada conversación está aislada en tu cuenta. Ningún otro usuario puede acceder a tus sesiones. El equipo de Amiga no puede leer tus mensajes a través de la aplicación.
Todos los datos se cifran en tránsito entre tu dispositivo y los servidores de Amiga, y se almacenan cifrados en reposo.
Cuando los sistemas automáticos — como el que escribe el resumen de tu sesión — acceden a tus datos, lo hacen únicamente para realizar esa tarea concreta para ti, usando solo tus propios datos.
Tus derechos
Puedes, en cualquier momento:
- Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados — de forma inmediata y permanente.
- Preguntar a Amiga qué datos guarda sobre ti.
- Corregir información inexacta en tu cuenta.
- Exportar tus conversaciones. Si esto aún no está disponible en la app, escríbenos y te facilitaremos una copia.
Si estás en el Espacio Económico Europeo o en California, tienes derechos adicionales bajo el RGPD y la CCPA respectivamente. Amiga los respeta todos.
Cuánto tiempo guarda Amiga tus datos
Tus sesiones permanecen en tu cuenta hasta que las elimines. Cerrar tu cuenta es permanente: todos tus datos — conversaciones, perfil, resúmenes de sesión e imágenes subidas — se eliminan de forma inmediata y no pueden recuperarse.
Cambios en esta política
Si realizamos cambios importantes, la fecha en la parte superior de esta página se actualizará. Continuar usando Amiga tras una actualización implica aceptar los términos revisados. Si no estás de acuerdo, elimina tu cuenta antes de la fecha de entrada en vigor.
Contacto
Para preguntas sobre privacidad, solicitudes de datos o divulgación de seguridad, escríbenos a privacy@amiga.care. Nuestro objetivo es responder en un plazo de cinco días hábiles.